Termini e Condizioni

La società Colaz Group sro ID: 19943768, sede legale in Sadov 37, Sadov 362 61, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il tribunale regionale di Plzeň, sezione C, fascicolo 44520, rappresentata da Filip Kolaci, amministratore delegato,

per la vendita di beni tramite il negozio online situato all'indirizzo https://www.colazio.com o tramite la nostra applicazione.

1.1 Operatore del negozio online:

Colaz Group sro
Indirizzo: Sadov 37, Sadov 362 61
ID: 19943768 Partita IVA: CZ19943768
iscritta nel Registro delle Imprese, tenuto presso il Tribunale Regionale di Plzeň, Sezione C, File 44520 (di seguito denominato "venditore" o "noi")
Telefono: +420 606 887 846
E-mail: info@colazio.com

1.2 Reclami e resi di merce

Indirizzo del nostro magazzino: Colaz Group sro, Sadov 37, Sadov 362 61
Telefono: +420 606 887 84
E-mail: return@colazio.com
Restituzione della merce tramite la filiale di Zásilkovna, con il nostro codice 968 892 92. L'etichetta del pacco verrà stampata per voi direttamente presso la filiale di Zásilkovna.

AMBITO DI VALIDITÀ E APPLICABILITÀ DEI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

2.1 Scelta della legge. Le presenti condizioni generali ("CGC") del venditore regolano, ai sensi del § 1751 par. 1 della legge n. 89/2012 Coll., del Codice civile (di seguito denominato "Codice civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti da o basati su un contratto di acquisto (di seguito denominato "Codice civile") il "contratto d'acquisto") concluso tra noi e consumatori o imprenditori (di seguito denominati "cliente" o "tu") attraverso il nostro negozio online all'indirizzo https://www.colazio.com .

2.2 Elemento internazionale. Nel caso in cui sussista un elemento internazionale, concordiamo che il rapporto giuridico tra di noi sarà regolato dalla legge della Repubblica Ceca, in particolare dal Codice civile. Con tale scelta di legge ai sensi dell'articolo 3 del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (di seguito denominato "Roma I"), tuttavia, il cliente non sarà privato della protezione accordatagli dalle disposizioni dell'ordinamento giuridico del paese della sua residenza abituale ai sensi dell'articolo 6 par. 2 di Roma I.

2.3 Negozio elettronico. Il negozio online è gestito da noi sul sito web situato all'indirizzo https://www.colazio.com (di seguito denominato "sito web") o tramite la nostra applicazione.

2.4 Chi è considerato consumatore. È considerato consumatore qualsiasi persona fisica che, al di fuori dell'ambito della propria attività commerciale o dell'esercizio indipendente della propria professione, stipula con noi un contratto di acquisto o agisce altrimenti legalmente con il venditore (di seguito denominato come "consumatore").

2.5 Chi è considerato imprenditore. È considerato imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica (ad esempio una società commerciale, una cooperativa, un'istituzione) che esercita un'attività economica in modo indipendente per proprio conto e responsabilità sulla base di una licenza commerciale o esercita altrimenti un'attività lucrativa con l'intenzione di svolgere tale attività sistematicamente a scopo di lucro (di seguito denominata "attività commerciale"). Nell'ambito della propria attività commerciale, questa persona stipula un contratto di acquisto con il venditore o agisce altrimenti legalmente con il venditore (di seguito denominato "imprenditore"). Seguiamo il principio secondo cui per un cliente che fornisce il proprio numero di identificazione (IČO), eventualmente anche la partita IVA (DIČ), si applicano le disposizioni delle presenti Condizioni Generali relative agli imprenditori.

2.6 Conoscenza e consenso alle Condizioni Generali. Inviando un ordine (il pulsante "Ordine"), confermi di aver letto le Condizioni Generali, comprese le informazioni fornite ai clienti prima della conclusione di un contratto di acquisto ai sensi delle presenti Condizioni Generali, e di accettarle espressamente nella loro formulazione valida ed efficace all'indirizzo il momento di questa conferma.

INFORMAZIONE AI CLIENTI PRIMA DI CONCLUDERE UN CONTRATTO DI ACQUISTO

3.1. Autorità autorizzative e di vigilanza del venditore. Il venditore è autorizzato a vendere la merce sulla base di una licenza commerciale. Il controllo commerciale viene effettuato dall'ufficio licenze commerciali competente nell'ambito della sua competenza. Il controllo in materia di protezione dei dati personali è svolto dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Ispettorato ceco del commercio, tra l'altro, nell'ambito definito, vigila sul rispetto della legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori e successive modifiche.

3.2. Carattere illustrativo delle fotografie dei prodotti. Tutte le fotografie e le visualizzazioni dei prodotti sul sito Web sono solo a scopo illustrativo.

3.3. Beni, prezzo, spese. Per i rispettivi prodotti sono disponibili i prodotti da noi offerti sul sito web e una descrizione delle sue caratteristiche principali. I prezzi dei beni sono indicati comprensivi di IVA e spese di legge. Non sono compresi l'importo delle spese di trasporto ed il prezzo per imballi particolari. Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per i mezzi di telecomunicazione (ad esempio, se ci chiami al nostro numero telefonico, pagherai solo la tariffa telefonica abituale).

3.4 Opzioni di pagamento e spedizione. Le condizioni specifiche delle modalità di pagamento e delle opzioni di spedizione sono descritte più dettagliatamente durante il processo di ordinazione e anche nelle sezioni 7 e 9 delle presenti Condizioni Generali. Ti consegneremo la merce tramite un corriere scelto tra le opzioni da noi offerte, oppure potrai scegliere il ritiro personale tra le opzioni offerte.

3.5. Carattere vincolante dell'ordine. Inviando un ordine premendo il pulsante "Ordina" nel nostro negozio online, il cliente crea un ordine vincolante, che lo obbliga a pagare. Il cliente ha la possibilità di verificare e correggere o modificare il proprio ordine prima di trasmetterlo, come descritto più dettagliatamente nella sezione 6 delle presenti Condizioni Generali.

3.6. Diritti del cliente da prestazioni difettose. I diritti del cliente in caso di prestazioni difettose o di garanzia e le condizioni per la loro applicazione sono descritti nella sezione 11 delle presenti Condizioni Generali o nella nostra procedura di reclamo.

COMUNICAZIONE AI CONSUMATORI PRIMA DI CONCLUDERE UN CONTRATTO DI VENDITA

4.1. Diritto di recesso dal contratto di vendita. Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita senza indicarne i motivi (salvo diversa indicazione) entro un termine di 14 giorni, che inizia a decorrere al più tardi:

4.1.1. Nel caso di un contratto di vendita per la fornitura di beni a partire dalla data di ricevimento della merce; O

4.1.2. In caso di contratto di vendita per la fornitura di più articoli, dalla data di ricevimento dell'ultima consegna di beni; O

4.1.3. Nel caso di un contratto di vendita per la consegna regolare di beni, dalla data di ricevimento della prima consegna di beni; fermo restando che il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita anche prima del termine indicato negli articoli da 4.1.1 a 4.1.3 informandoci della sua intenzione di recedere dal contratto di vendita compilando e inviando il modulo di recesso (idealmente insieme a la merce restituita) oppure mediante segnalazione alla nostra email return@colazio.com.

4.2. Quando non è possibile recedere dal contratto di vendita. Il cliente non ha diritto di recedere dai seguenti accordi:

4.2.1. Per la fornitura di beni personalizzati o realizzati su specifica del cliente o per la sua persona;

4.2.2. Per la fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei mercati finanziari al di fuori del nostro controllo, che possono verificarsi durante il periodo di recesso dal contratto di vendita;

4.2.3. Per la fornitura di beni deperibili e di beni che sono stati mescolati irreversibilmente con altri beni dopo la consegna

4.2.4. Per la fornitura di beni in confezione sigillata che il cliente ha tolto dall'imballaggio e per motivi igienici non è possibile restituirla, lo stesso vale anche per registrazioni audio o video e programmi informatici, se il cliente ha rotto la confezione originale ;

4.2.5. Per il trasporto, per un periodo specifico o durante un periodo specifico

4.2.6. Per la fornitura di contenuto digitale se non è stato fornito su un supporto materiale ed è stato fornito previo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso dal contratto di vendita.

4.3. Obblighi del consumatore in caso di recesso dal contratto di vendita. Se il consumatore recede dal contratto di vendita, è tenuto a restituire i beni acquistati in base al contratto di vendita dal quale ha recedeto, entro e non oltre 14 giorni dal momento del recesso dal contratto di vendita. Il cliente è tenuto a restituire la merce completa, cioè comprensiva di tutti gli accessori consegnati, tutta la documentazione, pulita, non danneggiata, non lavata e, se possibile, nella confezione originale, nello stato e nel valore in cui l'ha ricevuta. Tieni presente che se rimuovi le etichette e i cartellini attaccati alla merce, il valore della merce potrebbe diminuire.

4.4. Restituzione della merce tramite la filiale di Zásilkovna. Puoi restituirci la merce tramite una filiale di Zásilkovna, con il codice 968 892 92. L'etichetta del pacco verrà stampata per te direttamente presso la filiale di Zásilkovna. In caso di questa modalità di restituzione della merce in caso di recesso dal contratto di vendita, le spese di trasporto sono a nostro carico.

4.5. Ritiro della merce presso la nostra sede. Potete spedire o consegnare la merce di persona all'indirizzo: Colaz Group sro, Sadov 37, Sadov 362 61. Se decidete di utilizzare questo metodo di restituzione della merce quando recedete dal contratto di vendita, pagherete voi stessi le spese di restituzione.

4.6. Diminuzione del valore delle merci. In caso di recesso dal contratto di vendita, sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni restituiti o restituiti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per familiarizzare con la natura e le proprietà dei beni. Se ci vengono restituiti prodotti danneggiati o incompleti, compenseremo la nostra richiesta di risarcimento danni con il prezzo di acquisto che desideri restituire. Valuteremo sempre il caso specifico per determinare l'entità del danno, la svalutazione della merce e determinare il corrispondente valore ridotto. Ti informeremo di questi passaggi all'indirizzo email o telefonicamente forniti.

4.7. Rimborso del prezzo di acquisto. In caso di recesso dal contratto di vendita entro il periodo di recesso, siamo tenuti a rimborsare al cliente l'intero importo, comprese le spese di trasporto della merce, per un importo corrispondente al tipo di trasporto più economico da noi offerto, sul conto bancario da te specificato, entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal contratto di vendita. Tieni presente che abbiamo il diritto di rimborsarti i soldi solo quando riceviamo la merce restituita da te.

4.8. Denunce, contestazioni. Gestiamo la risoluzione stragiudiziale dei reclami dei clienti tramite l'e-mail return@colazio.com e il numero di telefono +420 606 887 846.

4.9. Risoluzione extragiudiziale delle controversie. La risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di vendita spetta all'Ispettorato commerciale ceco, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 00020869, sito web: https://adr.coi. cz/en. Sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr è disponibile la piattaforma per la risoluzione delle controversie online per la risoluzione delle controversie tra il venditore e il cliente derivanti dal contratto di vendita.

4.10. Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca. Il Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sito web: https://evropskyspotrebitel.cz , è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del il Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie online).

4.11. Recensioni false o incomplete. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare recensioni dei clienti false, contenenti espressioni inappropriate o estranee alla merce acquistata.

4.12. Istruzioni relative ai contenuti digitali. Consigliamo ai consumatori che se vendiamo contenuti digitali, non forniamo aggiornamenti ai contenuti digitali acquistati.

ACCOUNT UTENTE E ALTRE CONDIZIONI DI ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

5.1. Registrazione. Sulla base della registrazione del cliente tramite e-mail e una password sicura scelta, effettuata sul sito web del negozio, il cliente può accedere alla propria interfaccia utente. L'utente conferma di accettare i presenti termini e condizioni generali e di aver letto l'informativa sulla privacy.

5.2. Funzioni dell'account utente. Dalla propria interfaccia utente ("Il mio account"), il cliente può effettuare ordini, visualizzare la cronologia e i dettagli dei propri ordini, visualizzare buoni sconto validi, tenere traccia delle note di accredito e monitorare lo stato di elaborazione degli ordini, ecc. (di seguito " account utente").

5.3. Obbligo di fornire informazioni veritiere e corrette. Al momento della registrazione sul sito e dell'ordine della merce, il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Il cliente è tenuto ad aggiornare le informazioni fornite nell'account utente in caso di modifiche. Le informazioni fornite dal cliente nell'account utente e al momento dell'ordine della merce sono considerate corrette dal venditore.

5.4. Accesso all'account utente. Il cliente ha accesso al proprio account utente tramite una combinazione di e-mail e password. Il cliente è tenuto a mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente e riconosce che il venditore non è responsabile per qualsiasi violazione di tale obbligo da parte di terzi.

5.5. Chiusura di un account utente. Il cliente può richiedere la chiusura del proprio account utente in qualsiasi momento inviando una richiesta al venditore tramite e-mail. La chiusura dell'account utente diventa effettiva al ricevimento della richiesta da parte del venditore.

5.6. Diritti del cliente derivanti dalla responsabilità del venditore per difetti. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti dalla responsabilità del venditore per vizi, inclusa la responsabilità del venditore per la qualità della merce e altri obblighi legali, sono regolati dalle norme legali generalmente vincolanti applicabili (in particolare le disposizioni degli articoli 1914 fino a 1925, articoli da 2099 a 2117 e articoli da 2161 a 2174 della legge n. 89/2012 Coll., codice civile).

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

6.1. Protezione dei dati personali. Il venditore è l'amministratore dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione delle persone tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito "GDPR").

6.2. Fornitura di dati personali. Il cliente fornisce i dati personali volontariamente. Il cliente fornisce i propri dati personali al venditore allo scopo di adempiere ai diritti e agli obblighi derivanti dal contratto di acquisto (ordine) e il venditore tratta questi dati personali allo scopo di adempiere al contratto di acquisto (ordine).

6.3. Consenso al trattamento dei dati personali. Stipulando un contratto di acquisto (ordine) o registrandosi sul sito web, il cliente esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali.

6.4. Trattamento dei dati personali. Il venditore tratta i dati personali del cliente al fine di consegnare la merce al cliente, adempiere ad altri diritti e obblighi derivanti dal contratto di acquisto (ordine) e garantire il funzionamento dell'account utente e del sito web.

6.5. Durata del trattamento dei dati personali. Il venditore tratta i dati personali per tutta la durata del contratto di acquisto (ordine) e per il periodo necessario ad esercitare i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di acquisto (ordine), ma non oltre la scadenza dei termini di prescrizione dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto (ordine) e per il periodo necessario all'esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dalle norme di legge generalmente vincolanti. Il venditore tratta i dati personali del cliente fino alla revoca del consenso al trattamento dei dati personali da parte del cliente, per un massimo di 5 anni dalla revoca del consenso.

6.6. Cancellazione dei dati personali. Il venditore si impegna a cancellare i dati personali su richiesta del cliente inviata all'indirizzo email del venditore.

6.7. Trattamento dei dati personali da parte di terzi. I dati personali del cliente possono essere trattati da soggetti terzi che forniscono servizi al venditore (servizi di trasporto, servizi di pagamento, ecc.). I dati personali vengono forniti a terzi allo scopo di eseguire il contratto di acquisto (ordine).

7. PREZZO DELLA MERCE E MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1. Prezzo. Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in corone ceche (CZK) e sono comprensivi di IVA.

7.2. Metodo di pagamento. È possibile pagare il prezzo della merce e gli eventuali costi associati alla consegna della merce ai sensi del contratto di acquisto come segue:

A. tramite bonifico bancario,

B. tramite carta di pagamento online,

C. in contanti o con carta di pagamento al momento del ritiro personale,

D. Contrassegno.

7.3. Registrazioni delle vendite. Il nostro obbligo di emettere una ricevuta al cliente e di registrare online le entrate ricevute presso l'amministratore fiscale è attualmente sospeso. Dal 1° gennaio 2023 sarà abolito.

7.4. Deposito sul prezzo della merce. Potremo richiedere al cliente un deposito o un pagamento simile.

7.5. Sconti dal prezzo della merce. Eventuali sconti sul prezzo dei beni da noi forniti ai clienti non sono cumulabili.

7.6. Prezzo irrealistico delle merci. Nel caso in cui venga visualizzato un prezzo non realistico, ad esempio un valore di 0 CZK (in parole: zero corone ceche) o venga visualizzato un prezzo altamente non di mercato, dove un prezzo non di mercato è considerato un prezzo inferiore al nostro acquisto prezzo, ci riserviamo il diritto di rimuovere questo articolo dall'ordine. Il cliente verrà informato di questo fatto tramite e-mail.

7.7. Modulo fattura. Accettiamo che le fatture vengano inviate elettronicamente all'indirizzo e-mail del cliente fornito nell'ordine.

8. RISERVA DI PROPRIETÀ

8.1. Pagamento integrale del prezzo di acquisto. Ci riserviamo il diritto di proprietà sulla merce presso il cliente fino al pagamento completo del prezzo di acquisto secondo il relativo contratto di acquisto.

8.2. Prenotazione contro clienti business. Per i clienti commerciali ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento di tutti i crediti nei vostri confronti. Il cliente è tenuto a trattare la merce con riserva di proprietà con la dovuta cura e ad assicurarla a proprie spese, in caso di danni, adeguatamente al valore della merce nuova.

9. CONSEGNA DELLA MERCE, DANNI CAUSATI AL VENDITORE E DANNI CAUSATI DURANTE IL TRASPORTO DELLA MERCE

9.1. Trasporto, ritiro personale. La merce viene spedita al cliente tramite un corriere di sua scelta selezionato tra le opzioni offerte durante l'ordine oppure tramite ritiro personale tra le opzioni da noi offerte.

9.2. Tempi di consegna. Il cliente può trovare i tempi di consegna nella sezione "Consegna e Pagamento". A volte, i prodotti contrassegnati come "in stock" potrebbero esaurirsi in un breve periodo. Se si verifica la situazione in cui la merce è esaurita e non siamo in grado di consegnare la merce ordinata entro il tempo specificato, ti contatteremo per concordare i passaggi successivi. Tuttavia, ci impegniamo a preparare e consegnare l'ordine al cliente il prima possibile.

9.3. Accettazione della merce. Nel caso del trasporto della merce al consumatore, la merce viene trasferita al cliente nel momento in cui il corriere consegna la merce al cliente nel luogo di consegna (di solito la prima porta/cancello nel luogo designato dal cliente) . Al momento dell'accettazione della merce da parte del cliente, il rischio del danneggiamento e del deterioramento accidentale della merce acquistata passa al cliente. Se il cliente accetta la merce dal corriere, il rischio di distruzione accidentale e di deterioramento accidentale della qualità della merce acquistata passa al cliente nel momento in cui gli è consentito disporre della merce, ma non prima del termine concordato tempi di consegna. In caso di ritiro personale da parte del cliente, la merce si considera consegnata al momento dell'accettazione da parte del cliente o di altra persona designata dal cliente.

9.4. Costi di trasporto speciale. Nel caso in cui la modalità di trasporto venga concordata sulla base di una richiesta speciale del cliente, il cliente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a questa modalità di trasporto.

9.5. Consegne ripetute e costi associati. Se per ragioni imputabili al cliente è necessario consegnare la merce più volte o in modo diverso da quanto specificato nell'ordine, il cliente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce o alla consegna tramite un metodo diverso.

9.6. Danni che potrebbero derivare al venditore dalla mancata accettazione della merce. Se il cliente consumatore non accetta la merce al momento della consegna da parte del corriere, la merce verrà successivamente restituita al Venditore. Se il cliente consumatore non recede dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla mancata consegna della merce, il Venditore ha il diritto di richiedere al cliente le spese addebitate dal corriere per la restituzione della merce al Venditore. Questo costo rappresenta un danno al Venditore derivante da una violazione degli obblighi legali del cliente ai sensi del § 2913 par. 1 del Codice Civile. Il venditore ha inoltre il diritto di addebitare una tassa di deposito della merce pari a 100 CZK (in parole: cento corone ceche) ed è inoltre autorizzato a recedere dal contratto di acquisto.

9.7. Mancata accettazione delle merci da parte degli imprenditori. Se il cliente commerciale non accetta la merce al momento della consegna da parte del corriere, la merce verrà successivamente restituita a noi come Venditore. Abbiamo il diritto di richiedere al cliente commerciale le spese addebitate dal trasportatore per la restituzione della merce al nostro indirizzo. Questo costo rappresenta un danno al venditore derivante da una violazione degli obblighi legali del cliente commerciale ai sensi del § 2913 par. 1 del Codice Civile. Il venditore ha inoltre il diritto di addebitare una tassa di deposito della merce pari a 100 CZK (in parole: cento corone ceche) ed è inoltre autorizzato a recedere dal contratto di acquisto.

9.8. Compensazione dei crediti. Abbiamo il diritto di compensare unilateralmente il reclamo per le spese di deposito della merce e il reclamo per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione degli obblighi legali del cliente ai sensi di questa parte dei Termini e Condizioni ai sensi del § 2913 del Codice Civile con i danni del cliente richiesta di rimborso del prezzo di acquisto.

9.9. Obblighi del cliente al momento dell'accettazione della merce. Il cliente è tenuto a verificare la merce al momento dell'accettazione e ad accertarne le caratteristiche (in particolare se il cliente ha ricevuto il tipo corretto di merce, se la merce ha la qualità concordata, se la merce contiene tutto nel suo imballaggio come dovrebbe secondo le istruzioni) . In caso di danni visibili alla spedizione da parte del corriere, il cliente è tenuto a non accettare affatto tale spedizione dal corriere. Non siamo responsabili per danni causati dal corriere, né per ritardata consegna della merce, indipendentemente dal motivo del ritardo.

9.10. Diritti dai difetti. I diritti dei clienti in caso di esercizio del diritto ai difetti sono regolati dalla nostra procedura di reclamo e dalle pertinenti norme legali del diritto ceco, in particolare dal Codice civile.

10. RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO

10.1. Diritto del consumatore di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto del consumatore di recedere dal contratto di acquisto è regolato dalla Parte 4 dei presenti Termini e Condizioni.

10.2. Diritto di recesso solo per i consumatori. I clienti commerciali hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto in conformità con le norme legali pertinenti. Il cliente commerciale non ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce; questo diritto si applica solo ai consumatori. A condizione che il cliente commerciale ci restituisca la merce e non si tratti di esercitare il diritto ai difetti ai sensi del Codice Civile

, siamo autorizzati ad addebitare i costi di stoccaggio di questa merce ai sensi dei punti 9.7. e 9.8. di questi Termini e Condizioni, e chiederemo inoltre al cliente commerciale di riprendere la merce.

10.3. Procedura in caso di esaurimento scorte. Abbiamo il diritto di recedere dal contratto di acquisto a causa di esaurimento delle scorte o indisponibilità della merce ordinata. Inoltre possiamo recedere dal contratto d'acquisto, soprattutto se il cliente non ha pagato correttamente e puntualmente il prezzo d'acquisto o ha rifiutato di ritirare la merce.

10.4. Regalo. Se insieme alla merce viene offerto al cliente un regalo, tra noi e il cliente viene concluso un contratto di regalo con la condizione che se il cliente o noi recediamo dal contratto di acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo diventa inefficace e il cliente è obbligato a restituire il regalo fornito insieme alla merce.

11. DIRITTI DALLA PRESTAZIONE DIFETTOSA

11.1. Riferimento al codice civile. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da prestazioni inadeguate sono regolati dalle pertinenti norme giuridiche imperative (in particolare § da 1914 a 1925, § da 2099 a 2117 e § da 2161 a 2174 del Codice civile).

11.2. Riferimento alla procedura di reclamo. Ulteriori diritti e obblighi delle parti legati alla nostra responsabilità per difetti della merce sono regolati nella nostra procedura di reclamo.

12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

12.1. Principi del trattamento dei dati personali. La protezione dei dati personali dei nostri clienti è molto importante per noi. Le regole per il trattamento dei dati personali e le regole per l'invio di comunicazioni commerciali sono regolate nella nostra privacy policy.

12.2. Comunicazioni commerciali. Inviamo comunicazioni commerciali con offerte di beni o servizi correlati ai clienti, all'indirizzo email del cliente (comunicazioni commerciali per i clienti). L'indirizzo email è un dato personale ed è trattato ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) allo scopo di inviare comunicazioni commerciali basate sul nostro legittimo interesse a promuovere nostri prodotti e servizi simili. Il cliente può annullare l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.

12.3. Biscotti. Utilizziamo i cosiddetti cookie, che possono essere memorizzati sul dispositivo finale (con il consenso o per proteggere i nostri interessi legittimi). Il cliente può impostare le preferenze direttamente sul nostro sito web, dove troverà maggiori informazioni sull'uso dei cookie.

13. DISPOSIZIONI FINALI, COMPRESA LA LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1. Impegno al rispetto dei diritti dei consumatori. In caso di discrepanze involontarie tra le disposizioni delle presenti Condizioni Generali e le norme legali a tutela dei consumatori, queste disposizioni hanno la precedenza e il Venditore si impegna a rispettarle di conseguenza.

13.2. Disposizioni non valide o inefficaci dei Termini e Condizioni. Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni non è valida o inefficace, o lo diventa, prenderà il suo posto una disposizione il cui significato si avvicina di più alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

13.3. Esclusione della Convenzione di Vienna. Le parti convengono di escludere espressamente l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (nota anche come Convenzione di Vienna) ai sensi dell'articolo 6 di tale Convenzione.

13.4. Controversie e giurisdizione. Le parti convengono inoltre che per la risoluzione delle controversie derivanti dal contratto di vendita con elementi internazionali sono sempre competenti i tribunali della Repubblica Ceca, designati presso la nostra sede. Ciò non pregiudica i diritti dei clienti previsti da norme legali speciali. La lingua contrattuale è il ceco.

13.5. Archiviazione del contratto di acquisto. Il contratto d'acquisto nel testo delle Condizioni Generali viene da noi archiviato in formato elettronico e non è accessibile a terzi.

13.6. Se vengono concordate condizioni diverse per la conclusione del contratto di acquisto. Le disposizioni delle Condizioni Generali costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Disposizioni divergenti dalle Condizioni Generali possono essere concordate nel contratto d'acquisto. Le disposizioni divergenti del contratto d'acquisto prevalgono sulle disposizioni dei Termini e Condizioni.

13.7. Necessità di accettare i Termini e Condizioni per concludere il contratto di acquisto. L'accettazione dei presenti Termini e Condizioni è volontaria ma necessaria per effettuare un ordine da parte del cliente.

13.8. Validità dei Termini e Condizioni. I presenti Termini e Condizioni sono validi dal 20 aprile 2024 e sostituiscono la validità dei termini e condizioni precedenti.