Terms and Conditions
Colaz Group s.r.o., ID: 19943768, Sitz: Sadov 37, Sadov 362 61, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Pilsen, Abteilung C, Einlageblatt 44520, vertreten durch Filip Kolaci, Geschäftsführer,
für den Verkauf von Waren über den Online-Shop unter https://www.colazio.com oder über unsere App.
1.1 E-Shop-Betreiber:
Colaz Group s.r.o.
Anschrift: Sadov 37, Sadov 362 61
Identifikationsnummer: 19943768 USt-IdNr.: CZ19943768
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Pilsen, Abteilung C, Einlage 44520 (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“)
Telefon: +420 606 887 846
E-Mail: info@colazio.com
1.2 Reklamationen und Warenrücksendungen
Anschrift unseres Lagers: Colaz Group s.r.o., Sadov 37, Sadov 362 61
Telefon: +420 606 887 846
E-Mail: returns@colazio.com
Warenrücksendungen erfolgen über die Zásilkovna-Filiale unter der Telefonnummer 968 892 92. Das Paketetikett wird direkt in der Zásilkovna-Filiale für Sie ausgedruckt.
GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
2.1 Rechtswahl. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) des Verkäufers regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (nachfolgend „Kaufvertrag“), der zwischen uns und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über unseren Online-Shop unter https://www.colazio.com abgeschlossen wird.
2.2 Internationaler Bezug. Im Falle eines internationalen Bezugs vereinbaren wir, dass das Rechtsverhältnis zwischen uns dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, unterliegt. Durch diese Rechtswahl gemäß Artikel 3 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (nachfolgend „Rom I“) wird dem Kunden jedoch nicht der Schutz entzogen, der ihm durch die Bestimmungen der Rechtsordnung des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gemäß Artikel 6 Abs. 2 Rom I gewährt wird.
2.3 Online-Shop. Der Online-Shop wird von uns auf der Website https://www.colazio.com (nachfolgend „Website“) oder über unsere App betrieben.
2.4 Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit einen Kaufvertrag mit uns abschließt oder anderweitig mit dem Verkäufer in Rechtsgeschäften tritt (nachfolgend „Verbraucher“).
2.5 Unternehmer. Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person (z. B. Handelsgesellschaft, Genossenschaft, Institution), die auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung selbstständig auf eigene Rechnung und Verantwortung eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt oder anderweitig eine Erwerbstätigkeit mit der Absicht ausübt, diese Tätigkeit systematisch auf Gewinnerzielung auszuüben (nachfolgend „Geschäftstätigkeit“). Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit schließt diese Person einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ab oder handelt anderweitig rechtlich mit dem Verkäufer (nachfolgend „Unternehmer“). Wir gehen davon aus, dass für einen Kunden, der seine ID-Nummer (IČO), ggf. auch seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DIČ), angibt, die Bestimmungen dieser AGB für Unternehmer gelten.
2.6 Kenntnisnahme und Zustimmung zu den AGB. Mit der Abgabe einer Bestellung (Button „Bestellen“) bestätigen Sie, dass Sie die AGB, einschließlich der Kundeninformationen vor Abschluss eines Kaufvertrags im Rahmen dieser AGB, zur Kenntnis genommen haben und ihnen in ihrer zum Zeitpunkt dieser Bestätigung gültigen Fassung ausdrücklich zustimmen.
KUNDENINFORMATIONEN VOR DEM KAUFVERTRAGSABSCHLUSS
3.1. Zulassung des Verkäufers und Aufsichtsbehörden. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht erfolgt durch das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit. Die Aufsicht im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten obliegt dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion übt unter anderem im festgelegten Umfang die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung aus.
3.2. Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Alle Fotos und Produktdarstellungen auf der Website dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
3.3. Waren, Preise, Kosten. Die von uns auf der Website angebotenen Waren und eine Beschreibung ihrer Hauptmerkmale finden Sie bei den jeweiligen Waren. Die Warenpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gesetzlicher Gebühren. Transportkosten und Sonderverpackungen sind nicht enthalten. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für Telekommunikation.Kommunikationsmittel (z. B. zahlen Sie bei einem Anruf unter unserer Telefonnummer nur Ihren üblichen Telefontarif).
3.4 Zahlungs- und Versandmöglichkeiten. Die genauen Bedingungen der Zahlungs- und Versandmöglichkeiten werden im Bestellvorgang sowie in den Ziffern 7 und 9 dieser AGB näher erläutert. Wir liefern Ihnen die Ware mit einem von uns gewählten Spediteur oder Sie können die Ware selbst abholen.
3.5. Verbindlichkeit der Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Bestellen“ in unserem Online-Shop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab, die zur Zahlung verpflichtet. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen und zu korrigieren oder zu ändern, wie in Ziffer 6 dieser AGB näher beschrieben.
3.6. Mängelrechte des Kunden. Die Mängelrechte des Kunden und die Voraussetzungen für deren Geltendmachung sind in Ziffer 11 dieser AGB bzw. in unserem Reklamationsverfahren beschrieben.
MITTEILUNG AN VERBRAUCHER VOR ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES
4.1. Widerrufsrecht. Verbraucher haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen (sofern nicht anders angegeben) vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt spätestens:
4.1.1. Bei einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren ab dem Datum des Warenerhalts; oder
4.1.2. Bei einem Kaufvertrag über die Lieferung mehrerer Waren ab dem Datum des Warenerhalts; oder
4.1.3. Bei einem Kaufvertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren ab dem Datum des Warenerhalts; Der Verbraucher hat das Recht, bereits vor Ablauf der in den Artikeln 4.1.1 bis 4.1.3 genannten Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er uns seine Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch Ausfüllen und Absenden des Widerrufsformulars (idealerweise zusammen mit der zurückgesendeten Ware) oder durch eine E-Mail an returns@colazio.com mitteilt.
4.2. Wenn ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich ist: Der Kunde ist nicht berechtigt, von folgenden Verträgen zurückzutreten:
4.2.1. Bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation oder für seine Person individuell angefertigt oder hergestellt wurden;
4.2.2. Bei der Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
4.2.3. Bei der Lieferung von verderblichen Waren und Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden;
4.2.4. Bei Lieferung versiegelter Waren, die der Kunde aus der Verpackung entfernt hat, ist aus hygienischen Gründen eine Rückgabe nicht möglich. Dies gilt auch für Ton- oder Bildaufzeichnungen sowie Computerprogramme, wenn der Kunde die Originalverpackung beschädigt hat.
4.2.5. Bei Lieferungen für einen bestimmten Zeitraum oder für eine bestimmte Dauer.
4.2.6. Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, sofern diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag bereitgestellt wurden.
4.3. Pflichten des Verbrauchers beim Widerruf vom Kaufvertrag. Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, ist er verpflichtet, die im Rahmen des Kaufvertrags, von dem er zurückgetreten ist, erworbenen Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Widerrufs zurückzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware vollständig, d. h. einschließlich sämtlichem gelieferten Zubehör, sämtlicher Dokumentation, sauber, unbeschädigt, ungewaschen und möglichst in der Originalverpackung in dem Zustand und Wert zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass sich der Warenwert verringern kann, wenn Sie Etiketten und Anhänger entfernen.
4.4. Warenrücksendung über eine Zásilkovna-Filiale. Sie können die Ware über eine Zásilkovna-Filiale unter der Telefonnummer 968 892 92 an uns zurücksenden. Das Paketetikett wird direkt in der Zásilkovna-Filiale für Sie ausgedruckt. Bei dieser Rückgabemethode im Rahmen eines Vertragsrücktritts tragen wir die Transportkosten.
4.5. Warenrücksendung in unseren Geschäftsräumen. Sie können die Ware persönlich an folgende Adresse senden oder abgeben: Colaz Group s.r.o., Sadov 37, Sadov 362 61. Wenn Sie sich im Rahmen eines Vertragsrücktritts für diese Rückgabemethode entscheiden, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
4.6. Wertminderung der Ware. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag sind Sie für etwaige Wertminderungen der zurückgesandten oder zurückgegebenen Waren verantwortlich, die sich aus einer Handhabung der Waren ergeben, die nicht zur Kenntnisnahme der Art und Eigenschaften der Waren erforderlich ist. Bei beschädigter oder unvollständiger Rücksendung der Waren an uns verrechnen wir unseren Schadensersatzanspruch mit dem Kaufpreis, den Sie zurückgeben möchten. Wir werden stets den Einzelfall prüfen, um das Ausmaß derBeschädigung oder Wertminderung der Ware und ermitteln den entsprechenden Minderwert. Wir informieren Sie über diese Schritte per E-Mail oder telefonisch unter der angegebenen Adresse.
4.7. Rückerstattung des Kaufpreises. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag innerhalb der Widerrufsfrist sind wir verpflichtet, dem Kunden den gesamten Kaufpreis, einschließlich der Transportkosten der Ware in Höhe der von uns angebotenen günstigsten Transportart, spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurückzuerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Kaufpreis erst dann zurückerstatten können, wenn wir die zurückgesendete Ware von Ihnen erhalten haben.
4.8. Beschwerden. Wir bearbeiten Kundenbeschwerden außergerichtlich über die E-Mail-Adresse returns@colazio.com und die Telefonnummer +420 606 887 846.
4.9. Außergerichtliche Streitbeilegung. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 00020869, Website: https://adr.coi.cz/en zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung steht unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Sie dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Kunde aus dem Kaufvertrag.
4.10. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Website: https://evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung).
4.11. Falsche oder unvollständige Bewertungen. Wir behalten uns das Recht vor, Kundenbewertungen, die falsch sind, unangemessene Ausdrücke enthalten oder in keinem Zusammenhang mit den gekauften Waren stehen, nicht zu veröffentlichen.
4.12. Hinweise zu digitalen Inhalten. Wir weisen Verbraucher darauf hin, dass wir beim Verkauf digitaler Inhalte keine Aktualisierungen der gekauften digitalen Inhalte bereitstellen.
BENUTZERKONTO UND WEITERE BESTELLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Registrierung. Nach der Registrierung per E-Mail und einem selbst gewählten Passwort auf der Website des Shops erhält der Kunde Zugriff auf die Benutzeroberfläche. Der Nutzer bestätigt, dass er diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt und die Datenschutzerklärung gelesen hat.
5.2. Funktionen des Benutzerkontos. Über die Benutzeroberfläche („Mein Konto“) kann der Kunde Bestellungen aufgeben, den Verlauf und die Details seiner Bestellungen einsehen, gültige Rabattcoupons einsehen, Gutschriften verwalten und den Status der Bestellabwicklung verfolgen (nachfolgend „Benutzerkonto“).
5.3. Pflicht zur Angabe wahrheitsgemäßer und korrekter Informationen. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Kunde verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Kunden im Benutzerkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Informationen werden vom Verkäufer als richtig betrachtet.
5.4. Zugang zum Benutzerkonto. Der Kunde erhält über eine Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort Zugriff auf sein Benutzerkonto. Der Kunde ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln und erkennt an, dass der Verkäufer nicht für Verstöße gegen diese Verpflichtung durch Dritte haftet.
5.5. Schließung des Benutzerkontos. Der Kunde kann die Schließung seines Benutzerkontos jederzeit per E-Mail an den Verkäufer senden. Die Schließung des Benutzerkontos wird mit Eingang des Antrags beim Verkäufer wirksam.
5.6. Rechte des Kunden aus der Mängelhaftung des Verkäufers. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien aus der Mängelhaftung des Verkäufers, einschließlich der Haftung des Verkäufers für die Warenqualität und sonstiger gesetzlicher Pflichten, richten sich nach den geltenden allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch).
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
6.1. Schutz personenbezogener Daten. Der Verkäufer ist der Verwalter personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (nachfolgend „DSGVO“).
6.2. Bereitstellung personenbezogener Daten. Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden erfolgt freiwillig. Der Kunde stellt dem Verkäufer seine personenbezogenen Daten zur Erfüllung seiner Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (Bestellung) zur Verfügung. Der VerkäuferDer Verkäufer verarbeitet diese personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags (der Bestellung).
6.3. Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags (einer Bestellung) oder der Registrierung auf der Website erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden.
6.4. Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden, um Waren an den Kunden zu liefern, sonstige Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (der Bestellung) zu erfüllen und den Betrieb des Benutzerkontos und der Website sicherzustellen.
6.5. Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten für die Dauer des Kaufvertrags (der Bestellung) und für den Zeitraum, der zur Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (der Bestellung) erforderlich ist, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für die Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (der Bestellung) und für den Zeitraum, der zur Ausübung der Rechte und Pflichten aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden bis zum Widerruf seiner Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, maximal jedoch für die Dauer von fünf Jahren ab Widerruf.
6.6 Löschung personenbezogener Daten. Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten auf Anfrage des Kunden per E-Mail zu löschen.
6.7 Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte. Personenbezogene Daten des Kunden können von Dritten verarbeitet werden, die Dienstleistungen für den Verkäufer erbringen (Transportdienste, Zahlungsdienste usw.). Personenbezogene Daten werden an Dritte zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags (der Bestellung) weitergegeben.
7. WARENPREIS UND ZAHLUNGSMETHODE
7.1. Preis. Alle Warenpreise verstehen sich in Tschechischen Kronen (CZK) inklusive Mehrwertsteuer.
7.2. Zahlungsmethode. Sie können den Warenpreis und die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten gemäß Kaufvertrag wie folgt bezahlen:
A. per Banküberweisung,
B. per Online-Zahlungskarte,
C. in bar oder per Zahlungskarte bei persönlicher Abholung,
D. Nachnahme.
7.3. Verkaufsnachweise. Unsere Verpflichtung, dem Kunden einen Kassenbon auszustellen und die erhaltenen Einnahmen online beim Finanzamt zu erfassen, ist derzeit ausgesetzt. Ab dem 1. Januar 2023 entfällt diese Verpflichtung.
7.4. Anzahlung auf den Warenpreis. Wir können vom Kunden eine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung verlangen.
7.5. Rabatte auf den Warenpreis. Von uns an Kunden gewährte Rabatte auf den Warenpreis sind nicht kumulierbar.
7.6. Unrealistischer Warenpreis. Bei der Anzeige eines unrealistischen Preises, z. B. eines Wertes von 0 CZK (in Worten: null Tschechische Kronen), oder eines stark vom Marktwert abweichenden Preises, wobei ein vom Marktwert abweichender Preis als Preis unter unserem Einkaufspreis angesehen wird, behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Artikel aus der Bestellung zu entfernen. Der Kunde wird hierüber per E-Mail informiert.
7.7. Rechnungsformular. Wir stimmen zu, dass Rechnungen elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden.
8. EIGENTUMSVORBEHALT
8.1. Vollständige Zahlung des Kaufpreises. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises gemäß dem jeweiligen Kaufvertrag vor.
8.2. Eigentumsvorbehalt gegenüber Unternehmern. Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen gegen Sie vor. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware sorgfältig zu behandeln und auf eigene Kosten gegen Beschädigung ausreichend zum Neuwert zu versichern.
9. LIEFERUNG DER WAREN, SCHÄDEN BEIM VERKÄUFER UND TRANSPORTSCHÄDEN
9.1. Transport, Selbstabholung. Die Ware wird dem Kunden entweder durch einen Spediteur seiner Wahl (aus den bei der Bestellung angebotenen Optionen) oder durch Selbstabholung (aus den von uns angebotenen Optionen) zugesandt.
9.2. Lieferzeit. Die Lieferzeit kann der Kunde im Abschnitt „Lieferung und Zahlung“ entnehmen. Artikel, die als „auf Lager“ gekennzeichnet sind, können unter Umständen innerhalb kurzer Zeit ausverkauft sein. Sollte die Ware ausverkauft sein und wir die bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen Zeit liefern können, werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Wir bemühen uns jedoch, die Bestellung so schnell wie möglich vorzubereiten und auszuliefern.
9.3. Warenannahme. Bei Warensendungen an den Verbraucher geht die Ware in dem Moment auf den Kunden über, in dem der Spediteur die Ware am Lieferort (in der Regel die erste Tür/das erste Tor am vom Kunden benannten Ort) an den Kunden übergibt. Mit der Annahme der Ware durch den Kunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware auf den Kunden über. Übernimmt der Kunde die Ware vom Spediteur, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Qualität der gekauften Ware auf den Kunden über.Der Kunde erhält die Ware ab dem Zeitpunkt, ab dem er über die Ware verfügen kann, frühestens jedoch zum vereinbarten Liefertermin. Bei Selbstabholung gilt die Ware mit der Annahme durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person als geliefert.
9.4. Kosten für Sondertransporte. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Kunden vereinbart, trägt der Kunde das Risiko und alle damit verbundenen Mehrkosten.
9.5. Wiederholte Lieferung und damit verbundene Kosten. Ist aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, eine wiederholte oder abweichende Lieferung der Ware erforderlich, trägt der Kunde die Kosten für die wiederholte oder abweichende Lieferung.
9.6. Schäden, die dem Verkäufer durch die Nichtannahme der Ware entstehen. Nimmt der Verbraucher die Ware bei Lieferung durch den Spediteur nicht an, wird die Ware anschließend an den Verkäufer zurückgesandt. Tritt der Verbraucher nicht innerhalb von 14 Tagen nach erfolgloser Lieferung der Ware vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer berechtigt, vom Verbraucher die vom Spediteur für die Rücksendung der Ware berechneten Kosten zu verlangen. Diese Kosten stellen einen Schaden dar, der dem Verkäufer durch die Verletzung der gesetzlichen Pflichten des Verbrauchers gemäß § 2913 Abs. 1 BGB entsteht. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, eine Lagergebühr für die Ware in Höhe von 100 CZK (in Worten: einhundert Tschechische Kronen) zu erheben und vom Kaufvertrag zurückzutreten.
9.7. Nichtannahme der Ware durch Unternehmer. Nimmt der Geschäftskunde die Ware bei Lieferung durch den Spediteur nicht an, wird die Ware anschließend an uns als Verkäufer zurückgesandt. Wir sind berechtigt, vom Geschäftskunden die vom Spediteur für die Rücksendung der Ware an unsere Adresse berechneten Kosten zu verlangen. Diese Kosten stellen einen Schaden dar, der dem Verkäufer durch die Verletzung der gesetzlichen Pflichten des Geschäftskunden gemäß § 2913 Abs. 1 BGB entsteht. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, Lagerkosten in Höhe von 100 CZK (einhundert Tschechische Kronen) für die Ware zu erheben und vom Kaufvertrag zurückzutreten.
9.8. Aufrechnung. Wir sind berechtigt, die Forderung aus Lagerkosten der Ware und den Anspruch auf Ersatz des Schadens, der sich aus der Verletzung der gesetzlichen Pflichten des Kunden gemäß diesem Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß § 2913 BGB ergibt, einseitig mit dem Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
9.9. Pflichten des Kunden bei Annahme der Ware. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Annahme zu prüfen und sich von deren Beschaffenheit zu überzeugen (insbesondere, ob er die richtige Art der Ware erhalten hat, ob die Ware die vereinbarte Qualität aufweist und ob die Verpackung der Ware den Anweisungen entsprechend vollständig ist). Bei sichtbaren Schäden an der Sendung durch den Spediteur ist der Kunde verpflichtet, die Sendung vom Spediteur nicht anzunehmen. Wir haften nicht für Schäden, die durch den Spediteur verursacht werden, oder für verspätete Lieferung der Waren, unabhängig vom Grund der Verzögerung.
9.10. Mängelrechte. Die Rechte der Kunden im Falle der Ausübung von Mängelrechten richten sich nach unserem Reklamationsverfahren und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
10. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
10.1. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers richtet sich nach Teil 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.2. Widerrufsrecht nur für Verbraucher. Geschäftskunden haben das Recht, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Geschäftskunden haben nicht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten; dieses Recht gilt nur für Verbraucher. Sofern der Geschäftskunde die Ware an uns zurücksendet und es sich nicht um die Ausübung eines Mängelrechts nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch handelt, sind wir berechtigt, die Kosten für die Lagerung der Ware gemäß den Ziffern 9.7 und 9.8 dieser AGB in Rechnung zu stellen und den Geschäftskunden zur Rücknahme aufzufordern.
10.3. Verfahren bei Lagerbestandserschöpfung. Wir sind berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht verfügbar ist oder der Lagerbestand erschöpft ist. Darüber hinaus sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, insbesondere wenn der Kunde den Kaufpreis nicht ordnungsgemäß und fristgerecht bezahlt oder die Annahme der Ware verweigert.
10.4. Geschenk. Wird dem Kunden zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, kommt zwischen uns und dem Kunden ein Geschenkvertrag mit dem Vertrag zustande.Sofern der Kunde oder wir vom Kaufvertrag zurücktreten, erlischt der Vertrag über das Geschenk und der Kunde ist verpflichtet, das Geschenk zusammen mit der Ware zurückzugeben.
11. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
11.1. Verweis auf das Bürgerliche Gesetzbuch. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 BGB).
11.2. Verweis auf das Reklamationsverfahren. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit unserer Haftung für Mängel an der Ware sind in unserem Reklamationsverfahren geregelt.
12. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
12.1. Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten und den Versand kommerzieller Mitteilungen sind in unserer Datenschutzrichtlinie geregelt.
12.2. Kommerzielle Mitteilungen. Wir senden Kunden kommerzielle Mitteilungen mit Angeboten verwandter Waren oder Dienstleistungen an ihre E-Mail-Adresse (kommerzielle Mitteilungen für Kunden). Die E-Mail-Adresse ist ein personenbezogenes Datum und wird gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) zum Zweck des Versands kommerzieller Mitteilungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bewerbung ähnlicher Produkte und Dienstleistungen verarbeitet. Der Kunde kann den Erhalt kommerzieller Mitteilungen jederzeit abbestellen.
12.3. Cookies. Wir verwenden sogenannte Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können (entweder mit Ihrer Zustimmung oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen). Der Kunde kann seine Präferenzen direkt auf unserer Website festlegen. Dort finden Sie weitere Informationen zur Verwendung von Cookies.
13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN, EINSCHLIESSLICH ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
13.1. Verpflichtung zur Wahrung der Verbraucherrechte. Im Falle unbeabsichtigter Widersprüche zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz haben diese Bestimmungen Vorrang, und der Verkäufer verpflichtet sich, sie entsprechend einzuhalten.
13.2. Ungültige oder unwirksame Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so tritt an ihre Stelle eine Bestimmung, deren Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
13.3. Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Die Parteien vereinbaren, die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (auch bekannt als Wiener Kaufrecht) gemäß Artikel 6 dieses Übereinkommens ausdrücklich auszuschließen.
13.4. Streitigkeiten und Gerichtsstand. Die Parteien vereinbaren ferner, dass für die Beilegung von Streitigkeiten aus einem Kaufvertrag mit internationalem Bezug stets die Gerichte der Tschechischen Republik, benannt nach unserem Sitz, zuständig sind. Rechte des Kunden nach besonderen gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt. Die Vertragssprache ist Tschechisch.
13.5. Archivierung des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag in der Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird von uns elektronisch archiviert und ist Dritten nicht zugänglich.
13.6. Sofern abweichende Bedingungen für den Abschluss des Kaufvertrags vereinbart werden, sind die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
13.7. Erforderlichkeit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Abschluss des Kaufvertrags. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, jedoch für die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden erforderlich.
13.8. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 20. April 2024 und ersetzen die Gültigkeit früherer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
für den Verkauf von Waren über den Online-Shop unter https://www.colazio.com oder über unsere App.
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Anschrift: Sadov 37, Sadov 362 61
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GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
2.1 Rechtswahl. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) des Verkäufers regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (nachfolgend „Kaufvertrag“), der zwischen uns und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über unseren Online-Shop unter https://www.colazio.com abgeschlossen wird.
2.2 Internationaler Bezug. Im Falle eines internationalen Bezugs vereinbaren wir, dass das Rechtsverhältnis zwischen uns dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, unterliegt. Durch diese Rechtswahl gemäß Artikel 3 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (nachfolgend „Rom I“) wird dem Kunden jedoch nicht der Schutz entzogen, der ihm durch die Bestimmungen der Rechtsordnung des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gemäß Artikel 6 Abs. 2 Rom I gewährt wird.
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2.4 Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit einen Kaufvertrag mit uns abschließt oder anderweitig mit dem Verkäufer in Rechtsgeschäften tritt (nachfolgend „Verbraucher“).
2.5 Unternehmer. Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person (z. B. Handelsgesellschaft, Genossenschaft, Institution), die auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung selbstständig auf eigene Rechnung und Verantwortung eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt oder anderweitig eine Erwerbstätigkeit mit der Absicht ausübt, diese Tätigkeit systematisch auf Gewinnerzielung auszuüben (nachfolgend „Geschäftstätigkeit“). Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit schließt diese Person einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ab oder handelt anderweitig rechtlich mit dem Verkäufer (nachfolgend „Unternehmer“). Wir gehen davon aus, dass für einen Kunden, der seine ID-Nummer (IČO), ggf. auch seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DIČ), angibt, die Bestimmungen dieser AGB für Unternehmer gelten.
2.6 Kenntnisnahme und Zustimmung zu den AGB. Mit der Abgabe einer Bestellung (Button „Bestellen“) bestätigen Sie, dass Sie die AGB, einschließlich der Kundeninformationen vor Abschluss eines Kaufvertrags im Rahmen dieser AGB, zur Kenntnis genommen haben und ihnen in ihrer zum Zeitpunkt dieser Bestätigung gültigen Fassung ausdrücklich zustimmen.
KUNDENINFORMATIONEN VOR DEM KAUFVERTRAGSABSCHLUSS
3.1. Zulassung des Verkäufers und Aufsichtsbehörden. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht erfolgt durch das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit. Die Aufsicht im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten obliegt dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion übt unter anderem im festgelegten Umfang die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung aus.
3.2. Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Alle Fotos und Produktdarstellungen auf der Website dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
3.3. Waren, Preise, Kosten. Die von uns auf der Website angebotenen Waren und eine Beschreibung ihrer Hauptmerkmale finden Sie bei den jeweiligen Waren. Die Warenpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gesetzlicher Gebühren. Transportkosten und Sonderverpackungen sind nicht enthalten. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für Telekommunikation.Kommunikationsmittel (z. B. zahlen Sie bei einem Anruf unter unserer Telefonnummer nur Ihren üblichen Telefontarif).
3.4 Zahlungs- und Versandmöglichkeiten. Die genauen Bedingungen der Zahlungs- und Versandmöglichkeiten werden im Bestellvorgang sowie in den Ziffern 7 und 9 dieser AGB näher erläutert. Wir liefern Ihnen die Ware mit einem von uns gewählten Spediteur oder Sie können die Ware selbst abholen.
3.5. Verbindlichkeit der Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Bestellen“ in unserem Online-Shop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab, die zur Zahlung verpflichtet. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen und zu korrigieren oder zu ändern, wie in Ziffer 6 dieser AGB näher beschrieben.
3.6. Mängelrechte des Kunden. Die Mängelrechte des Kunden und die Voraussetzungen für deren Geltendmachung sind in Ziffer 11 dieser AGB bzw. in unserem Reklamationsverfahren beschrieben.
MITTEILUNG AN VERBRAUCHER VOR ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES
4.1. Widerrufsrecht. Verbraucher haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen (sofern nicht anders angegeben) vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt spätestens:
4.1.1. Bei einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren ab dem Datum des Warenerhalts; oder
4.1.2. Bei einem Kaufvertrag über die Lieferung mehrerer Waren ab dem Datum des Warenerhalts; oder
4.1.3. Bei einem Kaufvertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren ab dem Datum des Warenerhalts; Der Verbraucher hat das Recht, bereits vor Ablauf der in den Artikeln 4.1.1 bis 4.1.3 genannten Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er uns seine Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch Ausfüllen und Absenden des Widerrufsformulars (idealerweise zusammen mit der zurückgesendeten Ware) oder durch eine E-Mail an returns@colazio.com mitteilt.
4.2. Wenn ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich ist: Der Kunde ist nicht berechtigt, von folgenden Verträgen zurückzutreten:
4.2.1. Bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation oder für seine Person individuell angefertigt oder hergestellt wurden;
4.2.2. Bei der Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
4.2.3. Bei der Lieferung von verderblichen Waren und Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden;
4.2.4. Bei Lieferung versiegelter Waren, die der Kunde aus der Verpackung entfernt hat, ist aus hygienischen Gründen eine Rückgabe nicht möglich. Dies gilt auch für Ton- oder Bildaufzeichnungen sowie Computerprogramme, wenn der Kunde die Originalverpackung beschädigt hat.
4.2.5. Bei Lieferungen für einen bestimmten Zeitraum oder für eine bestimmte Dauer.
4.2.6. Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, sofern diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag bereitgestellt wurden.
4.3. Pflichten des Verbrauchers beim Widerruf vom Kaufvertrag. Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, ist er verpflichtet, die im Rahmen des Kaufvertrags, von dem er zurückgetreten ist, erworbenen Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Widerrufs zurückzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware vollständig, d. h. einschließlich sämtlichem gelieferten Zubehör, sämtlicher Dokumentation, sauber, unbeschädigt, ungewaschen und möglichst in der Originalverpackung in dem Zustand und Wert zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass sich der Warenwert verringern kann, wenn Sie Etiketten und Anhänger entfernen.
4.4. Warenrücksendung über eine Zásilkovna-Filiale. Sie können die Ware über eine Zásilkovna-Filiale unter der Telefonnummer 968 892 92 an uns zurücksenden. Das Paketetikett wird direkt in der Zásilkovna-Filiale für Sie ausgedruckt. Bei dieser Rückgabemethode im Rahmen eines Vertragsrücktritts tragen wir die Transportkosten.
4.5. Warenrücksendung in unseren Geschäftsräumen. Sie können die Ware persönlich an folgende Adresse senden oder abgeben: Colaz Group s.r.o., Sadov 37, Sadov 362 61. Wenn Sie sich im Rahmen eines Vertragsrücktritts für diese Rückgabemethode entscheiden, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
4.6. Wertminderung der Ware. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag sind Sie für etwaige Wertminderungen der zurückgesandten oder zurückgegebenen Waren verantwortlich, die sich aus einer Handhabung der Waren ergeben, die nicht zur Kenntnisnahme der Art und Eigenschaften der Waren erforderlich ist. Bei beschädigter oder unvollständiger Rücksendung der Waren an uns verrechnen wir unseren Schadensersatzanspruch mit dem Kaufpreis, den Sie zurückgeben möchten. Wir werden stets den Einzelfall prüfen, um das Ausmaß derBeschädigung oder Wertminderung der Ware und ermitteln den entsprechenden Minderwert. Wir informieren Sie über diese Schritte per E-Mail oder telefonisch unter der angegebenen Adresse.
4.7. Rückerstattung des Kaufpreises. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag innerhalb der Widerrufsfrist sind wir verpflichtet, dem Kunden den gesamten Kaufpreis, einschließlich der Transportkosten der Ware in Höhe der von uns angebotenen günstigsten Transportart, spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurückzuerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Kaufpreis erst dann zurückerstatten können, wenn wir die zurückgesendete Ware von Ihnen erhalten haben.
4.8. Beschwerden. Wir bearbeiten Kundenbeschwerden außergerichtlich über die E-Mail-Adresse returns@colazio.com und die Telefonnummer +420 606 887 846.
4.9. Außergerichtliche Streitbeilegung. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 00020869, Website: https://adr.coi.cz/en zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung steht unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Sie dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Kunde aus dem Kaufvertrag.
4.10. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Website: https://evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung).
4.11. Falsche oder unvollständige Bewertungen. Wir behalten uns das Recht vor, Kundenbewertungen, die falsch sind, unangemessene Ausdrücke enthalten oder in keinem Zusammenhang mit den gekauften Waren stehen, nicht zu veröffentlichen.
4.12. Hinweise zu digitalen Inhalten. Wir weisen Verbraucher darauf hin, dass wir beim Verkauf digitaler Inhalte keine Aktualisierungen der gekauften digitalen Inhalte bereitstellen.
BENUTZERKONTO UND WEITERE BESTELLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Registrierung. Nach der Registrierung per E-Mail und einem selbst gewählten Passwort auf der Website des Shops erhält der Kunde Zugriff auf die Benutzeroberfläche. Der Nutzer bestätigt, dass er diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt und die Datenschutzerklärung gelesen hat.
5.2. Funktionen des Benutzerkontos. Über die Benutzeroberfläche („Mein Konto“) kann der Kunde Bestellungen aufgeben, den Verlauf und die Details seiner Bestellungen einsehen, gültige Rabattcoupons einsehen, Gutschriften verwalten und den Status der Bestellabwicklung verfolgen (nachfolgend „Benutzerkonto“).
5.3. Pflicht zur Angabe wahrheitsgemäßer und korrekter Informationen. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Kunde verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Kunden im Benutzerkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Informationen werden vom Verkäufer als richtig betrachtet.
5.4. Zugang zum Benutzerkonto. Der Kunde erhält über eine Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort Zugriff auf sein Benutzerkonto. Der Kunde ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln und erkennt an, dass der Verkäufer nicht für Verstöße gegen diese Verpflichtung durch Dritte haftet.
5.5. Schließung des Benutzerkontos. Der Kunde kann die Schließung seines Benutzerkontos jederzeit per E-Mail an den Verkäufer senden. Die Schließung des Benutzerkontos wird mit Eingang des Antrags beim Verkäufer wirksam.
5.6. Rechte des Kunden aus der Mängelhaftung des Verkäufers. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien aus der Mängelhaftung des Verkäufers, einschließlich der Haftung des Verkäufers für die Warenqualität und sonstiger gesetzlicher Pflichten, richten sich nach den geltenden allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch).
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
6.1. Schutz personenbezogener Daten. Der Verkäufer ist der Verwalter personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (nachfolgend „DSGVO“).
6.2. Bereitstellung personenbezogener Daten. Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden erfolgt freiwillig. Der Kunde stellt dem Verkäufer seine personenbezogenen Daten zur Erfüllung seiner Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (Bestellung) zur Verfügung. Der VerkäuferDer Verkäufer verarbeitet diese personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags (der Bestellung).
6.3. Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags (einer Bestellung) oder der Registrierung auf der Website erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden.
6.4. Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden, um Waren an den Kunden zu liefern, sonstige Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (der Bestellung) zu erfüllen und den Betrieb des Benutzerkontos und der Website sicherzustellen.
6.5. Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten für die Dauer des Kaufvertrags (der Bestellung) und für den Zeitraum, der zur Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (der Bestellung) erforderlich ist, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für die Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag (der Bestellung) und für den Zeitraum, der zur Ausübung der Rechte und Pflichten aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden bis zum Widerruf seiner Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, maximal jedoch für die Dauer von fünf Jahren ab Widerruf.
6.6 Löschung personenbezogener Daten. Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten auf Anfrage des Kunden per E-Mail zu löschen.
6.7 Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte. Personenbezogene Daten des Kunden können von Dritten verarbeitet werden, die Dienstleistungen für den Verkäufer erbringen (Transportdienste, Zahlungsdienste usw.). Personenbezogene Daten werden an Dritte zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags (der Bestellung) weitergegeben.
7. WARENPREIS UND ZAHLUNGSMETHODE
7.1. Preis. Alle Warenpreise verstehen sich in Tschechischen Kronen (CZK) inklusive Mehrwertsteuer.
7.2. Zahlungsmethode. Sie können den Warenpreis und die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten gemäß Kaufvertrag wie folgt bezahlen:
A. per Banküberweisung,
B. per Online-Zahlungskarte,
C. in bar oder per Zahlungskarte bei persönlicher Abholung,
D. Nachnahme.
7.3. Verkaufsnachweise. Unsere Verpflichtung, dem Kunden einen Kassenbon auszustellen und die erhaltenen Einnahmen online beim Finanzamt zu erfassen, ist derzeit ausgesetzt. Ab dem 1. Januar 2023 entfällt diese Verpflichtung.
7.4. Anzahlung auf den Warenpreis. Wir können vom Kunden eine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung verlangen.
7.5. Rabatte auf den Warenpreis. Von uns an Kunden gewährte Rabatte auf den Warenpreis sind nicht kumulierbar.
7.6. Unrealistischer Warenpreis. Bei der Anzeige eines unrealistischen Preises, z. B. eines Wertes von 0 CZK (in Worten: null Tschechische Kronen), oder eines stark vom Marktwert abweichenden Preises, wobei ein vom Marktwert abweichender Preis als Preis unter unserem Einkaufspreis angesehen wird, behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Artikel aus der Bestellung zu entfernen. Der Kunde wird hierüber per E-Mail informiert.
7.7. Rechnungsformular. Wir stimmen zu, dass Rechnungen elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden.
8. EIGENTUMSVORBEHALT
8.1. Vollständige Zahlung des Kaufpreises. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises gemäß dem jeweiligen Kaufvertrag vor.
8.2. Eigentumsvorbehalt gegenüber Unternehmern. Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen gegen Sie vor. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware sorgfältig zu behandeln und auf eigene Kosten gegen Beschädigung ausreichend zum Neuwert zu versichern.
9. LIEFERUNG DER WAREN, SCHÄDEN BEIM VERKÄUFER UND TRANSPORTSCHÄDEN
9.1. Transport, Selbstabholung. Die Ware wird dem Kunden entweder durch einen Spediteur seiner Wahl (aus den bei der Bestellung angebotenen Optionen) oder durch Selbstabholung (aus den von uns angebotenen Optionen) zugesandt.
9.2. Lieferzeit. Die Lieferzeit kann der Kunde im Abschnitt „Lieferung und Zahlung“ entnehmen. Artikel, die als „auf Lager“ gekennzeichnet sind, können unter Umständen innerhalb kurzer Zeit ausverkauft sein. Sollte die Ware ausverkauft sein und wir die bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen Zeit liefern können, werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Wir bemühen uns jedoch, die Bestellung so schnell wie möglich vorzubereiten und auszuliefern.
9.3. Warenannahme. Bei Warensendungen an den Verbraucher geht die Ware in dem Moment auf den Kunden über, in dem der Spediteur die Ware am Lieferort (in der Regel die erste Tür/das erste Tor am vom Kunden benannten Ort) an den Kunden übergibt. Mit der Annahme der Ware durch den Kunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware auf den Kunden über. Übernimmt der Kunde die Ware vom Spediteur, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Qualität der gekauften Ware auf den Kunden über.Der Kunde erhält die Ware ab dem Zeitpunkt, ab dem er über die Ware verfügen kann, frühestens jedoch zum vereinbarten Liefertermin. Bei Selbstabholung gilt die Ware mit der Annahme durch den Kunden oder eine von ihm benannte Person als geliefert.
9.4. Kosten für Sondertransporte. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Kunden vereinbart, trägt der Kunde das Risiko und alle damit verbundenen Mehrkosten.
9.5. Wiederholte Lieferung und damit verbundene Kosten. Ist aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, eine wiederholte oder abweichende Lieferung der Ware erforderlich, trägt der Kunde die Kosten für die wiederholte oder abweichende Lieferung.
9.6. Schäden, die dem Verkäufer durch die Nichtannahme der Ware entstehen. Nimmt der Verbraucher die Ware bei Lieferung durch den Spediteur nicht an, wird die Ware anschließend an den Verkäufer zurückgesandt. Tritt der Verbraucher nicht innerhalb von 14 Tagen nach erfolgloser Lieferung der Ware vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer berechtigt, vom Verbraucher die vom Spediteur für die Rücksendung der Ware berechneten Kosten zu verlangen. Diese Kosten stellen einen Schaden dar, der dem Verkäufer durch die Verletzung der gesetzlichen Pflichten des Verbrauchers gemäß § 2913 Abs. 1 BGB entsteht. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, eine Lagergebühr für die Ware in Höhe von 100 CZK (in Worten: einhundert Tschechische Kronen) zu erheben und vom Kaufvertrag zurückzutreten.
9.7. Nichtannahme der Ware durch Unternehmer. Nimmt der Geschäftskunde die Ware bei Lieferung durch den Spediteur nicht an, wird die Ware anschließend an uns als Verkäufer zurückgesandt. Wir sind berechtigt, vom Geschäftskunden die vom Spediteur für die Rücksendung der Ware an unsere Adresse berechneten Kosten zu verlangen. Diese Kosten stellen einen Schaden dar, der dem Verkäufer durch die Verletzung der gesetzlichen Pflichten des Geschäftskunden gemäß § 2913 Abs. 1 BGB entsteht. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, Lagerkosten in Höhe von 100 CZK (einhundert Tschechische Kronen) für die Ware zu erheben und vom Kaufvertrag zurückzutreten.
9.8. Aufrechnung. Wir sind berechtigt, die Forderung aus Lagerkosten der Ware und den Anspruch auf Ersatz des Schadens, der sich aus der Verletzung der gesetzlichen Pflichten des Kunden gemäß diesem Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß § 2913 BGB ergibt, einseitig mit dem Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
9.9. Pflichten des Kunden bei Annahme der Ware. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Annahme zu prüfen und sich von deren Beschaffenheit zu überzeugen (insbesondere, ob er die richtige Art der Ware erhalten hat, ob die Ware die vereinbarte Qualität aufweist und ob die Verpackung der Ware den Anweisungen entsprechend vollständig ist). Bei sichtbaren Schäden an der Sendung durch den Spediteur ist der Kunde verpflichtet, die Sendung vom Spediteur nicht anzunehmen. Wir haften nicht für Schäden, die durch den Spediteur verursacht werden, oder für verspätete Lieferung der Waren, unabhängig vom Grund der Verzögerung.
9.10. Mängelrechte. Die Rechte der Kunden im Falle der Ausübung von Mängelrechten richten sich nach unserem Reklamationsverfahren und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
10. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
10.1. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers richtet sich nach Teil 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.2. Widerrufsrecht nur für Verbraucher. Geschäftskunden haben das Recht, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Geschäftskunden haben nicht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten; dieses Recht gilt nur für Verbraucher. Sofern der Geschäftskunde die Ware an uns zurücksendet und es sich nicht um die Ausübung eines Mängelrechts nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch handelt, sind wir berechtigt, die Kosten für die Lagerung der Ware gemäß den Ziffern 9.7 und 9.8 dieser AGB in Rechnung zu stellen und den Geschäftskunden zur Rücknahme aufzufordern.
10.3. Verfahren bei Lagerbestandserschöpfung. Wir sind berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht verfügbar ist oder der Lagerbestand erschöpft ist. Darüber hinaus sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, insbesondere wenn der Kunde den Kaufpreis nicht ordnungsgemäß und fristgerecht bezahlt oder die Annahme der Ware verweigert.
10.4. Geschenk. Wird dem Kunden zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, kommt zwischen uns und dem Kunden ein Geschenkvertrag mit dem Vertrag zustande.Sofern der Kunde oder wir vom Kaufvertrag zurücktreten, erlischt der Vertrag über das Geschenk und der Kunde ist verpflichtet, das Geschenk zusammen mit der Ware zurückzugeben.
11. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
11.1. Verweis auf das Bürgerliche Gesetzbuch. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 BGB).
11.2. Verweis auf das Reklamationsverfahren. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit unserer Haftung für Mängel an der Ware sind in unserem Reklamationsverfahren geregelt.
12. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
12.1. Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten. Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten und den Versand kommerzieller Mitteilungen sind in unserer Datenschutzrichtlinie geregelt.
12.2. Kommerzielle Mitteilungen. Wir senden Kunden kommerzielle Mitteilungen mit Angeboten verwandter Waren oder Dienstleistungen an ihre E-Mail-Adresse (kommerzielle Mitteilungen für Kunden). Die E-Mail-Adresse ist ein personenbezogenes Datum und wird gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) zum Zweck des Versands kommerzieller Mitteilungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bewerbung ähnlicher Produkte und Dienstleistungen verarbeitet. Der Kunde kann den Erhalt kommerzieller Mitteilungen jederzeit abbestellen.
12.3. Cookies. Wir verwenden sogenannte Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können (entweder mit Ihrer Zustimmung oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen). Der Kunde kann seine Präferenzen direkt auf unserer Website festlegen. Dort finden Sie weitere Informationen zur Verwendung von Cookies.
13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN, EINSCHLIESSLICH ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
13.1. Verpflichtung zur Wahrung der Verbraucherrechte. Im Falle unbeabsichtigter Widersprüche zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz haben diese Bestimmungen Vorrang, und der Verkäufer verpflichtet sich, sie entsprechend einzuhalten.
13.2. Ungültige oder unwirksame Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so tritt an ihre Stelle eine Bestimmung, deren Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
13.3. Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Die Parteien vereinbaren, die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (auch bekannt als Wiener Kaufrecht) gemäß Artikel 6 dieses Übereinkommens ausdrücklich auszuschließen.
13.4. Streitigkeiten und Gerichtsstand. Die Parteien vereinbaren ferner, dass für die Beilegung von Streitigkeiten aus einem Kaufvertrag mit internationalem Bezug stets die Gerichte der Tschechischen Republik, benannt nach unserem Sitz, zuständig sind. Rechte des Kunden nach besonderen gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt. Die Vertragssprache ist Tschechisch.
13.5. Archivierung des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag in der Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird von uns elektronisch archiviert und ist Dritten nicht zugänglich.
13.6. Sofern abweichende Bedingungen für den Abschluss des Kaufvertrags vereinbart werden, sind die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
13.7. Erforderlichkeit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Abschluss des Kaufvertrags. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, jedoch für die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden erforderlich.
13.8. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 20. April 2024 und ersetzen die Gültigkeit früherer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.